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Monitoring et supervision

Votre système d'information nécessite une surveillance permanente de vos installations. 1Formatic ' Services propose des solutions de monitoring, de supervision et d'inventoring pour les serveurs, les postes clients, les périphériques liés au réseau LAN / WAN / VPN. Nos différentes solutions s'appuyent sur des technologies opensource très flexibles sans gestion ni coût de licences. La remontée automatique et quasi-instantanée des incidents, la surveillance des logs par nos techniciens permettent à notre équipe d'effectuer une maintenance pro-active de vos installations ou d'intervenir rapidement pour éviter les arrêts de production.

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Supervision de votre infrastructure globale:
Nos solutions peuvent superviser l'intégralité de votre système d'information.

  • Pour les serveurs standards: rapport d'utilisation des ressources, capacité des disques, alerte et remontée automatique des erreurs systèmes / réseau / mise à jour, monitoring des sauvegardes locales ou distantes... Les rapports normaux sont envoyés et contrôlés par nos techniciens une fois par jour. Les alertes remontent directement via notre système de gestion d'incidents (www.it-helpdesk.fr) et sont attribuées à nos équipes en fonction des problèmes énoncés. Pour les serveurs critiques, les rapports sont envoyés chaque heure en standard.
  • Pour les infrastructures réseaux complexes: nous surveillons la disponibilité et la qualité des liens vers vos autres locaux, la charge des éléments actifs (routeur, switch..). Monitoring de vos liaisons VPN, liaisons nomades et mobilité collaborative, déclaration et traitement des incidents directement avec votre fournisseur. Nos solutions permmettent de détecter rapidement les noeuds, les goulets d'étranglement et tout autre incident réseau afin d'effectuer une maintenance pro-active sans dysfonctionnement pour les utilisateurs et votre activté.
  • Pour les ordinateurs bureautiques et nomades: nos outils surveillent la bonne application des mises à jour de sécurité, la mise à jour des antivirus et tous les autres points importants liés aux logiciels. Contrôle de l'état du disque dur et des ressources en général, il est possible d'adapter et de dimensionner la solution de monitoring en fonction de la taille de votre parc informatique.
  • Pour les imprimantes réseaux: nos équipes recoivent quotidiennement un rapport d'état de l'imprimante avec l'état des consommables ce qui permet d'assurer un réapprovisionnement avant l'arrêt de la machine. Les mails d'alerte sur les équipements remontent quasi-instantanément via notre système de déclaration d'incident.

Nos solutions permettent de réaliser rapidement et simplement des audits et des inventaires globaux de votre système d'information. Simple d'utilisation, convivial et personnalisable grâce à l'accès via navigateur web, la surveillance, la cartographie de vos équipements et de vos réseaux, l'inventoring de votre parc informatique, et la réprésentation de votre système d'informations seront à votre portée en quelques clics.

Renseignez-auprès de notre équipe commerciale pour obtenir plus d'informations.

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