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Infogérance / Helpdesk

1Formatic ’ Services propose de nombreuses solutions aux entreprises pour assurer la maintenance, le dépannage et l’entretien de vos parcs informatiques.

Depuis plus de 12 ans, 1Formatic ‘ Services est à l’écoute des ses clients et connaît l’importance de l’outil informatique dans la vie de l’Entreprise. Les solutions de maintenance proposées vous garantissent des temps d’interventions et de rétablissement pour la reprise immédiate de votre activité.

 En effet, vous bénéficiez avec nos contrats de maintenance et d’infogérance:
- d’un véritable service informatique pour administrer et maintenir votre parc informatique,
- d’un suivi et d’un entretien régulier de vos installations,
- d’un accompagnement spécialisé pour vos projets IT.

Ainsi, avec l’appui de notre équipe, vos projets sont étudiés et adaptés au dimensionnement et au développement de votre structure. Du coup, vous optimisez vos outils informatiques en fonction de vos besoins et vous pérennisez l’investissement informatique réalisé.

Vous rencontrez un problème informatique, découvrez notre outil de ticketing sur www.it-helpdesk.fr et déclarez vos incidents 24h/24 et 7j/7.
Afin de d'améliorer les demandes de support technique et de mieux vous servir, 1Formatic ' Services utilise un système de ticket de support automatisé. Cet outil vous permet de nous contacter 7j/7 et 24h/24 et 365j / an. Un numéro de ticket unique est attribué à chaque demande. Grâce à celui-ci, vous pourrez suivre les progrès et les réponses en ligne sur votre demande de support.

Vous n'avez plus d'accès internet pour déclarer votre incident, contactez notre service support de 4h du matin à 18h30 sans interruption au 01 60 43 87 10.

Vous souhaitez réaménager vos locaux ou déménager?

1Formatic ‘ Services prend en charge la déconnexion, le transport et la reconnexion de vos équipements. Un service de déménagement  managé qui vous garantit la remise en route de vos installations et  parcs informatiques rapidement et sans difficulté. Plus d'infos.

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